予約について・注意事項

一般のお客様へ

ツアー参加はWEB予約です。

弊社HPより空席状況を確認いただきWEBご予約お願いします。上部「ご予約はこちら！」より
弊社のご予約はお席の確保のみのご予約です。ツアー料金のお支払いは乗船当日現金にてお願い致します。
クレジットカードでの決済をご希望でしたら各旅行会社、じゃらん等を経由してご予約下さい。

キャンセル料

乗船予定日（ご予約されている日）の前日からさかのぼって、下記の通り徴収させていただきます。 （減員も含む）
弊社HPからのご予約のみ下記のキャンセル規定を適用いたします。
旅行会社様経由などのご予約に関しましてはご予約先に規定に基づきキャンセル料が発生いたします。ご予約先にご確認ください。

前日まで	ご予約日当日
キャンセル料はかかりません。	乗船料の100%

前日まで
キャンセル料はかかりません。

ご予約日当日
乗船料の100%

※予約を取り消しされる場合はお問い合わせメールにてその旨ご連絡お願いします。

旅行会社様へ

個人・団体予約の流れ

※営業時間外に関しましてはFAXを先に送ってください。予約可否に関してはご指定便の空席状況によりますので、ご希望に添えない可能性もございます。
　予めご了承ください。
※旅行会社様からのご予約に関しましてはHP上のキャンセル料の適用ではございません。
　回答FAXに添付してお知らせいたします。

ツアーに参加する上での注意事項

• 軍艦島上陸にあたっての誓約書の内容は周知、遵守するようお願いします。乗船されるお客様大人小人問わずお一人1枚の誓約書の署名（代筆可）が必要です。HPよりプリントアウト、ご署名後当日お持ちいただく事や弊社メールアドレスへPDFを添付したメールをお送りいただく事での対応も可能です。また乗船当日、弊社受付事務所でご記入も可能です。
• 受付の時間（AM便8：10～8：50、PM便13：00～13：40）は厳守でお願いします。受付時間前に来られても手続きは出来ません。
• お手洗いは船内に1か所ございますが、受付事務所、桟橋にはございません。お済ませの上ツアーにご参加ください。（桟橋より徒歩3分ほどの場所、近隣の商業施設、高島には公衆のお手洗いがございます。）
• ツアー中は必ず船長をはじめ、船舶スタッフ及び誘導員指示に従ってください。
• 上陸の可否は諸条件や現地の海況を踏まえ安全に上陸できるかで決まります。条件を満たせない場合や安全が確保できない場合は上陸不可となり周遊見学終了後長崎港へ帰港します。（通常の行程より40分ほど早く戻ります。）
• 航行中の安全上の理由により飲酒されている方のツアー参加は出来ません。また、ツアー中の飲酒喫煙もご遠慮願います。
• ハイヒール、ピンヒール、ビーチサンダル、草履では上陸をお断りする場合がございます。
• ヒールが細く高いお履き物は端島（軍艦島）島内の歩道のグレーチング部分にはまってしまうことを理由に禁止されております。なお、ヒール部分が太くしっかりしているものやスポーツサンダル、クロックス等は問題ございません。
• 4歳未満のお子様は安全上の理由により同伴の有無にかかわらずツアーに参加できません。
• 12歳以下のお客様は救命胴衣の着用が義務付けられております。また、12歳以下のお子様がデッキ席利用の際は必ず保護者様の同伴をお願いします。
• 日傘を含む傘の使用は目をついた場合など救急の対応が出来ないことから船上、端島（軍艦島）では禁止されております。雨天時の上陸はカッパ着用などでご対応お願い致します。（船内にて簡易カッパを200円で販売しております。）また、当日の海況により航行中不測の波浪により海水が客室まで入ってくる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
• 端島（軍艦島）周辺は外海であるため内港とは違い船舶がかなり揺れる場合がございます。船酔いしやすいお客様は事前に酔い止め等をご準備ください。（弊社受付や船内での販売はございませんので事前にご準備お願い致します。）
• 夏場の端島（軍艦島）は日によって想像以上に高温となります。日傘は使用できませんので熱中症対策としてつばの広い帽子や冷却グッズ、十分な水分補給のご準備をお願い致します。
• ペットを連れてのご乗船は出来ません。
• 桟橋付近には待合場所等の設備はございません。
• 予約状況、船舶のエンジン等のトラブルにより代船での運航となる場合もございます。
• 気象・海象により端島(軍艦島)に上陸出来なかった場合でも乗船料金の返金はございません。
• 欠航となった場合、料金のお支払いは無くなりますが、その他（交通費や宿泊費の返還等）の補償はございません。

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